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gestion de projets : emetteur et recepteur

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Si vous envoyez un message, vous devez inciter le récepteur à employer des techniques d’écoute active pour être certain qu’il l’a bien compris. Si vous recevez un message, à vous de les employer afin d’être certain d’être bien en phase avec les intentions de l’émetteur. L’écoute et l’observation de la réaction du récepteur de votre message impliquant d’abord une circulation d’informations dans le sens émetteur- récepteur, puis dans celui récepteur-émetteur.

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