On constate depuis déjà quelques années la place prépondérante qu’est appelée à prendre la réputation interne dans les marques et les entreprises. C’est pour cela qu’il est intéressant de les examiner et de les comprendre pour éviter de passer à côté des risques inhérent à la réputation de votre entreprise. En fin de compte, les tendances que je vous présente ici renforcent l’idée de la nécessité pour les entreprises de prendre soin de leur communication interne comme élément clé ...

La confiance est un bien mal distribué. Nous offrons une confiance aveugle en certaines personnes, par exemple en son chirurgien sur le point de nous opérer du cœur ou en notre mécanicien auquel nous confions notre voiture. D’autres, cependant, doivent s’efforcer pour gagner notre confiance et nous nous refusons de la lui donner sans que l’on nous montre patte blanche sur certaines exigences de base. « Faites-moi confiance », nous dit-on souvent dans ces cas. Dans le monde professionnel, ...

Les progrès technologiques et l’augmentation de la concurrence forcent les entreprises à se mettre constamment à la page. Sous cette optique, les pratiques ayant trait à la collaboration sont de plus en plus vues comme une option particulièrement rentable. C’est dans ce domaine que nous pouvons parler des communautés de pratique qui permettent d’améliorer la productivité des organisations en influant sur leurs procédures et sur l’autonomisation des employés qui doivent ainsi évaluer, proposer et résoudre les problèmes en prenant part ...

À une époque où l’on se voit répété sans cesse la nécessité de collaboration entre les employés au sein de l’entreprise, il est plus important que jamais d’avoir bien établi les piliers pour construire correctement cet environnement de travail collaboratif. J’avais déjà parlé des bonnes pratiques dans les organisations collaboratives et je souhaiterais m’attarder aujourd’hui, sur le rôle des personnes dirigeantes. Pour assurer le succès des modèles de travail collaboratif, la première chose à faire est de convaincre les ...

Le leadership d’un bon responsable ne se limite pas à des capacités exceptionnelles de gestion de soi, des relations avec les gens de son environnement et des équipes, mais inclut également celles avec les entités. Le leadership des entités (pour reprendre quelques-unes des idées de Patrick Lencioni) peut se scinder, à son tour, en quatre éléments : la création d’une équipe de gestion diversifiée mais cohérente, la clarté avec laquelle l’équipe partage les idées sur ce qui doit être fait, la ...