26 septembre, 2014 3

4 outils pour automatiser votre veille sur Internet

Catégorie: Logiciels et Outils, Ressources et Sites

4 outils pour automatiser votre veille sur InternetLa veille est une démarche nécessaire dans le cadre d'une activité professionnelle, que ce soit pour surveiller la concurrence (veille concurrentielle) ou pour surveiller ce qui est dit sur votre entreprise ou votre marque (gestion de votre e-réputation et du bad buzz). De nombreux outils gratuits ou payants permettent d'automatiser cette veille sur Internet, et ainsi de couvrir les sites, les forums, les blogs, mais aussi les réseaux sociaux qui véhiculent de plus en plus rapidement des ...

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28 août, 2014 1

9 conseils marketing pour votre entreprise que les pro préféreraient garder pour eux !

Catégorie: Conseils pour Entrepreneur, Développement de l'activité

9 conseils marketing pour votre entreprise que les pro préféreraient garder pour eux !Pourquoi les petites entreprises ne pourraient-elle pas utiliser les techniques marketing mises en oeuvre par les agences de communication et les grandes marques ? La plupart des techniques utilisées par les pros du marketing peuvent tout à fait être utilisées (ou au moins testées) à moindres frais par les petites entreprises, voir même par les freelance (indépendants) pour développer leur réputation ! Mais encore faut-il connaître ces astuces que les pros du marketing préféreraient bien souvent garder pour eux ou pour vous vendre des ...

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27 février, 2014 1

5 profils de clients difficiles et 5 conseils pour les gérer

Catégorie: Conseils pour Entrepreneur, Retours d'expérience

5 profils de clients difficiles et 5 conseils pour les gérerLes clients mécontents et râleurs existent depuis toujours et, quand on est responsable d'une entreprise, il faut apprendre à gérer toutes sortes de clients difficiles y-compris ceux qui se plaignent... Pire encore... avec l'avènement d'Internet, des forums de discussion et maintenant des réseaux sociaux, les clients difficiles ont des outils simples et terriblement efficaces pour faire entendre leur mécontentement, mais désormais plus seulement par les entreprises dont ils se plaignent mais aussi par de nombreux autres clients ...

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